Рябова Ольга Михайловна - Отзывы пациентов

Пришла в клинику со сложной для меня психо-эмоциональной ситуацией. Врач сделала УЗИ, бегло ответила на мои вопросы. На один из вопросов ответила: "посмотрите в интернете, там сейчас много информации", но я пришла к гинекологу за платной консультацией, а не в гугл залезла. Это раз. На УЗИ обнаружились 2 кисты, но врач сказала, что пока лечение не требуется и посмотрим, останутся ли кисты на повторном УЗИ.На следующем посещении был взят мазок на микрофлору. Я согласилась на сложную для меня процедуру, заплатила немало денег. Второе, что смутило - отсутствие конфиденциальности и мед. тайны, т.к. после моего прихода регистратор прямо при сидящих в очереди пациентах обозначает мою ситуацию, спрашивая: "А, вы за этим-то пришли.." И врач сама, выходя в коридор при всех спрашивает: "Вы вот это сегодня будете делать"! Для меня и так ситуация стрессовая, еще когда о ней другим людям сообщают, этого совсем не хотелось. Я не возмущалась и вежливо ходила на приёмы. По смс пришло сообщение от врача, что мазок не очень хороший, сказала, что назначит лечение. Приходя на повторные приёмы врач не помнил моей ситуации (может, из-за обилия клиентов), каждый раз всё рассказывала практически заново. Но можно же и карточку пациента пролистать, чтобы вспомнить, и обратить внимание на тот же мазок?.. Я напомнила врачу, что она обещала назначить лечение, тогда она сказала, что нужен антибиотик, но сейчас (в связи с пандемией) их в аптеках не найти, ну, типа, "тогда и не надо ничего", т.е. лечения не было назначено вообще никакого. После выполненной процедуры я пришла на повторное УЗИ, на котором выяснилось что у меня возникло некоторое осложнение из-за того, что врач не дал мне важную рекомендацию. Я обладаю хорошей памятью, и не могла этого упустить, просто врач забыл упомянуть о том, что мне необходимо сделать, видимо опять же, из-за обилия клиентов и "запарки" на работе. Но если эта рекомендация была так важна для моего здоровья, её не просто надо было сказать, а записать на листке и отдать мне все рекомендации после таких процедур, тогда и претензий бы никаких не было. Из-за развившегося осложнения врач прописала мне уколы. Как плюс отмечу, что первый укол она сделала сама и бесплатно, и последний тоже делала она, бесплатно - за это спасибо. Но, как выяснилось, должного действия эти уколы не оказали, я, уже не надеясь не врача, залезла в интернет, где узнала, что уколы могут не действовать при наличии как раз того самого воспаления, про которое врач благополучно забыла и не назначила лечения. Как последствие всей этой ситуации - мне грозит хирургическое вмешательство в стационаре, но так это или нет я смогу узнать только посещения уже другого врача. На последнем приёме я сказала врачу, о том, что уколы не действуют, но она сказала, что типа, ничего страшного, значит, там и не было ничего (??!! хотя сама врач на УЗИ сказала, что есть), сказала, что мы "просто перестраховывались". У меня сложилось стойкое ощущение, что от меня просто хотят отвязаться, и мне в этой клинике не очень-то и рады. Когда я сказала врачу, что уколы могут не действовать из-за воспаления, то она нашла карту, нашла мазок и .... назначила лечение! Причём не простое, а из трёх препаратов и плюс какие то примочки! Вопрос: т.е. если бы я на двух посещениях не напоминала бы врачу о том, что нужно назначить лечение, то оно мне так и не было бы назначено. Вопрос с уколами и их бездействием просто остался в воздухе. Как же так, Ольга Михайловна?? Почему приходится "выбивать" из вас лечение? Почему вы на платных консультациях так консультируете, что потом приходится устранять последствия от отсутствия информации и причиняется вред здоровью пациентов?? Плюс ко всему на повторном УЗИ врач конечно забыла про мои кисты и про то, что нужно было их проконтролировать. По итогу: в клинике потрачено больше 12 000 руб. и я вынуждена идти дальше долечиваться к другому врачу, забрав результаты анализов и УЗИ, потому что с этим врачом я больше дело иметь не хочу. Всё, что я получила, это беглые консультации, всё быстро, на половину вопросов врач отвечал уже в коридоре; от меня, получив свои деньги, врач просто хотел побыстрее избавиться, как от назойливой мухи - на последнем приёме это было уже очевидно. Этого врача постоянно нужно "контролировать" и самой помнить все то, что она должна сама держать на контроле (те же анализы, отклонения по УЗИ, лечение и т.д.). Поднимать скандал и трепать свои нервы я не стала, хотя, по-хорошему, конечно здесь напрашивается обращение в контролирующие органы - Роспотребнадзор, Прокуратуру, это я, как юрист уже говорю. Если, после обращения к другому врачу, подтвердится необходимость хирургического вмешательства в стационаре, я в эти органы обязательно обращусь, поскольку в данном случае уже речь идет о причинении вреда здоровью.